Câu hỏi thường gặp

 

Ⅰ. Công ty & Nhà máy

 

Nhà máy của bạn đã hoạt động được bao lâu?

Trả lời: Chúng tôi có 9 năm kinh nghiệm sản xuất, tập trung vào các thành phần phần cứng và nhựa chính xác liên quan đến thiết bị mạng, hộp giải mã tín hiệu, bộ chuyển mạch, máy tính xách tay và thiết bị ngoại vi máy tính. Chúng tôi đã quen thuộc với các yêu cầu về độ ổn định về chất lượng, tốc độ giao hàng và hiệu quả liên lạc trong các đơn hàng ngoại thương.

Quy mô cơ sở của bạn là bao nhiêu và bạn sử dụng bao nhiêu công nhân?

Trả lời: Nhà máy có diện tích khoảng 1500 mét vuông và hiện có khoảng 35 nhân viên lành nghề. Bố trí sản xuất bao gồm chuẩn bị nguyên liệu, ép phun, dập, lắp ráp tự động, kiểm tra bề ngoài và đóng gói, với quy trình rõ ràng và kiểm soát dễ dàng.

Bạn có đội ngũ R & D của riêng mình không?

Trả lời: Có. Chúng tôi được trang bị một đội ngũ kỹ thuật và R&D gồm 3{2}}người có thể hỗ trợ đánh giá cấu trúc sản phẩm, lựa chọn vật liệu, liên lạc với khuôn mẫu, phát triển mẫu và tùy chỉnh phi tiêu chuẩn, cho phép đáp ứng nhanh hơn các bản vẽ, nguyên mẫu và nhu cầu ứng dụng đặc biệt của khách hàng.

Bạn có kinh nghiệm làm việc với các thương hiệu lớn toàn cầu không?

Trả lời: Chúng tôi đã phục vụ những-khách hàng nổi tiếng trong lĩnh vực thiết bị mạng và truyền thông, bao gồm Huawei, Mengchuang Đài Loan, Zhonglei Đài Loan, v.v. Kinh nghiệm liên quan đã giúp chúng tôi hiểu rõ hơn các yêu cầu của khách hàng lớn về đánh giá nhà cung cấp, tài liệu chất lượng, kiểm soát giao hàng và truy xuất nguồn gốc sản xuất.

Bạn có tuân thủ các quy định về môi trường của địa phương không?

Trả lời: Tuân thủ. Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu về môi trường của địa phương. Đối với các dự án xuất khẩu, nếu thị trường mục tiêu hoặc ứng dụng sản phẩm có yêu cầu tuân thủ về chất liệu, chúng tôi cũng có thể hợp tác với khách hàng để xác nhận thông tin tương ứng.

 

Ⅱ. Sản phẩm & Tùy chỉnh

 

Bạn có hỗ trợ dịch vụ OEM/ODM không?

Trả lời: Hỗ trợ Chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ OEM/ODM, bao gồm tùy chỉnh logo, điều chỉnh cấu trúc sản phẩm, sửa đổi kích thước, tùy chỉnh bao bì và phát triển dựa trên bản vẽ hoặc mẫu của khách hàng. Chúng tôi sẽ đánh giá các giải pháp phù hợp dựa trên thị trường mục tiêu và số lượng đặt hàng

Bạn có thể sản xuất dựa trên bản vẽ kỹ thuật hoặc nguyên mẫu của chúng tôi không?

Trả lời: Chắc chắn Nhóm kỹ thuật có thể đánh giá dựa trên bản vẽ 2D/3D, nguyên mẫu hoặc mẫu tham chiếu và xác nhận tính khả thi của vật liệu, khuôn mẫu, quy trình sản xuất và thời gian thực hiện dự kiến ​​trước khi báo giá

MOQ của bạn (Số lượng đặt hàng tối thiểu) là bao nhiêu?

Trả lời: Số lượng đặt hàng tối thiểu cho các đơn hàng thông thường là 10000 chiếc. Moq cho các sản phẩm tùy chỉnh hoặc mới được phát triển có thể khác nhau tùy thuộc vào cấu trúc sản phẩm, vật liệu, yêu cầu về khuôn mẫu và phương pháp đóng gói. Nên xác nhận bản vẽ hoặc mẫu trước khi hoàn thiện

Bạn có thể cung cấp nguyên mẫu/mẫu trước khi sản xuất hàng loạt không?

Trả lời: Chắc chắn Mẫu có thể được cung cấp để khách hàng xác nhận trước khi sản xuất số lượng lớn Trong các dự án tùy chỉnh, mẫu chủ yếu được sử dụng để xác nhận cấu trúc, hình thức, khớp lắp ráp, vật liệu và bao bì trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt

Mất bao lâu để phát triển mẫu tùy chỉnh?

Trả lời: Quá trình phát triển mẫu tùy chỉnh mất tới 30 ngày, tùy thuộc vào độ phức tạp của bản vẽ, yêu cầu khuôn mẫu, nguồn cung cấp vật liệu và số lần sửa đổi. Sau khi đánh giá sơ bộ, chúng tôi có thể đưa ra kế hoạch phát triển cụ thể hơn

Bạn có cung cấp mẫu miễn phí không?

Trả lời: Các mẫu tiêu chuẩn hiện tại thường được cung cấp miễn phí và chi phí vận chuyển thường do người mua chịu hoặc sử dụng tài khoản cấp tốc của người mua. Nếu liên quan đến khuôn mẫu, vật liệu đặc biệt hoặc phát triển tùy chỉnh, chi phí mẫu cần được đánh giá riêng dựa trên tình hình dự án

Tôi có thể trộn các màu hoặc mẫu khác nhau trong một đơn hàng MOQ không?

Trả lời: Chúng tôi có thể giao tiếp để trộn và kết hợp màu sắc hoặc mẫu mã. Kế hoạch cuối cùng phụ thuộc vào việc chuẩn bị nguyên liệu, hiệu quả sản xuất, chi phí thay đổi màu sắc và yêu cầu đóng gói. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng xây dựng kế hoạch kết hợp và kết hợp hợp lý hơn trước khi xác nhận đơn hàng

 

Ⅲ. Đảm bảo chất lượng

 

Làm thế nào để bạn kiểm soát chất lượng sản phẩm?

Trả lời: Chúng tôi áp dụng một-quy trình kiểm soát chất lượng gồm nhiều giai đoạn: kiểm tra đầu vào, kiểm tra dây chuyền sản xuất, kiểm tra thành phẩm và kiểm tra lại lô hàng. Chúng tôi cũng có thể hợp tác với các công ty kiểm tra bên thứ ba-như SGS và BV theo yêu cầu của khách hàng

Bạn có đội ngũ nhân viên tận tâm chịu trách nhiệm về-dịch vụ sau bán hàng không?

Trả lời: Có Chúng tôi có nhân viên chuyên trách để theo dõi các vấn đề sau{0}}bán hàng, bao gồm phản hồi về chất lượng, theo dõi hàng hóa, hỗ trợ tài liệu và liên lạc về đơn đặt hàng trả lại Sau khi nhận được phản hồi rõ ràng về vấn đề này, chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ

Quy trình dịch vụ trước{0}}bán hàng, bán hàng và sau{1}}bán hàng của bạn là gì?

Trả lời:

  • Bán hàng trước: Cung cấp tư vấn sản phẩm, báo giá, tư vấn OEM/ODM, hỗ trợ mẫu và xác nhận thông số kỹ thuật, thời gian giao hàng, thanh toán và chi tiết vận chuyển
  • Trong bán hàng: Sau khi xác nhận đặt cọc, sắp xếp lịch sản xuất và chuẩn bị nguyên liệu, thực hiện kiểm tra chất lượng và đồng bộ hóa hình ảnh hoặc video sản xuất/đóng gói nếu cần; Đồng thời, nó có thể hỗ trợ đặt chỗ, xếp container và chứng từ xuất khẩu
  • Hậu mãi: Liên tục theo dõi hàng hóa cho đến khi ký hợp đồng; Trả lời các vấn đề sau bán hàng-trong vòng 24 giờ; Nếu lỗi do quá trình sản xuất hoặc đóng gói của chúng tôi gây ra, chúng có thể được phát hành lại hoặc bồi thường theo thỏa thuận; Nếu nó bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi có thể cung cấp thông tin để hỗ trợ khách hàng yêu cầu bồi thường từ nhà cung cấp dịch vụ hậu cần

Bạn có chấp nhận sự-kiểm tra của bên thứ ba không?

Trả lời: Khách hàng được chấp nhận có thể sắp xếp để SGS, BV hoặc các tổ chức bên thứ ba-được công nhận khác kiểm tra hàng hóa trước khi vận chuyển. Chúng tôi sẽ hợp tác với cơ quan kiểm tra và cung cấp-hỗ trợ tại chỗ

Bạn có thực hiện kiểm tra 100% trước khi đóng gói không?

Trả lời: Có Tiến hành kiểm tra toàn bộ 100% trước khi đóng gói, tập trung vào việc xác nhận hình thức bên ngoài, chức năng cơ bản, số lượng và độ chính xác của bao bì. Nếu khách hàng có các tiêu chuẩn kiểm tra đặc biệt, chúng tôi có thể thực hiện chúng theo danh sách chất lượng đã được cả hai bên xác nhận

Điều gì xảy ra nếu hàng hóa đến nơi bị hư hỏng?

Trả lời: Nếu thiệt hại xảy ra do vấn đề về sản phẩm hoặc bao bì của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm phát hành lại hoặc bồi thường theo thỏa thuận. Nếu thiệt hại xảy ra do vận chuyển bạo lực bằng dịch vụ hậu cần, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng chuẩn bị tài liệu, hình ảnh và thông tin liên quan để yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bồi thường

Bạn có cung cấp bảo hành không? Nếu vậy thì trong bao lâu?

Trả lời: Được cung cấp Trong điều kiện sử dụng và bảo quản thông thường, chúng tôi cung cấp bảo hành 7 tháng. Phạm vi bảo hành chủ yếu bao gồm các vấn đề do quá trình sản xuất hoặc đóng gói của chúng tôi gây ra; Các vấn đề do sử dụng sai, cài đặt không chính xác, sửa đổi trái phép hoặc lưu trữ không đúng cách sẽ không được bảo hành

 

Ⅳ. Quy trình sản xuất & đặt hàng

 

Thời gian giao hàng cho sản phẩm tiêu chuẩn là bao lâu?

Trả lời: Sau khi xác nhận chi tiết đơn hàng và thanh toán, chu kỳ sản xuất thông thường cho các sản phẩm tiêu chuẩn là khoảng 15 ngày. Thời gian giao hàng thực tế có thể được điều chỉnh một chút dựa trên số lượng đặt hàng, tồn kho nguyên liệu và tiến độ sản xuất

Thời gian giao hàng cho các sản phẩm-tùy chỉnh là bao lâu?

Trả lời: Sau khi xác nhận mẫu và xác nhận đặt cọc, chu kỳ sản xuất thông thường cho các sản phẩm tùy chỉnh là khoảng 25 ngày. Nếu có khuôn mới hoặc vật liệu đặc biệt, chu kỳ cần phải được xác nhận riêng

Năng lực sản xuất hàng tháng của bạn là gì?

Trả lời: Năng lực sản xuất hàng tháng là khoảng 5 triệu đơn vị, tùy thuộc vào cấu trúc sản phẩm, độ phức tạp của quy trình và sự kết hợp đơn hàng. Đối với các dự án quy mô-lớn, chúng tôi có thể đánh giá trước việc sắp xếp năng lực sản xuất

Bạn làm cách nào để đảm bảo-giao hàng đúng hẹn?

Trả lời: Chúng tôi quản lý đơn hàng, nguyên liệu, lịch sản xuất và kế hoạch giao hàng thông qua hệ thống ERP. Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ chuẩn bị trước nguyên liệu và lên lịch sản xuất, theo dõi các nút quy trình chính và đồng bộ hóa tiến độ với khách hàng khi cần

Tôi có nhận được thông tin cập nhật thường xuyên (ảnh/video) trong quá trình sản xuất không?

Trả lời: Chắc chắn rồi, chúng tôi có thể cung cấp hình ảnh/video sản xuất, kiểm tra, đóng gói hoặc tải container theo yêu cầu của khách hàng để giúp khách hàng nước ngoài hiểu được tiến độ sản xuất thực tế trước khi giao hàng

Thời gian dẫn đầu cho các đơn đặt hàng lặp lại là gì?

Trả lời: Trong hầu hết các trường hợp, sẽ nhanh hơn Do các yêu cầu về thông số kỹ thuật, vật liệu, khuôn mẫu và đóng gói của sản phẩm đã được xác nhận, các đơn đặt hàng trả lại thường có thể rút ngắn thời gian liên lạc và chuẩn bị. Thời gian giao hàng cụ thể vẫn phụ thuộc vào năng lực sản xuất và tồn kho nguyên liệu tại thời điểm đó

 

Ⅴ. Điều khoản thanh toán và thương mại

 

Bạn hỗ trợ những điều kiện vận chuyển nào (EXW, FOB, DDP)?EXW:Sau khi nhà máy đóng gói sản phẩm, người mua đến nhà máy để nhận hàng.FOB:Nhà máy chịu chi phí vận chuyển đến cảng và thông quan.DDP:Miễn phí vận chuyển đến kho do người mua chỉ định

Trả lời: Chúng tôi hỗ trợ cả điều kiện giao hàng EXW và FOB và hiện không cung cấp DDP. Vui lòng cho chúng tôi biết các điều khoản ưa thích của bạn để chúng tôi có thể cung cấp báo giá

Thời hạn thanh toán tiêu chuẩn của bạn là gì?

Trả lời: Phương thức thanh toán tiêu chuẩn cho các sản phẩm tiêu chuẩn là thanh toán trước 30%, 70% còn lại sẽ được thanh toán đầy đủ trước khi giao hàng. Việc sắp xếp thanh toán cuối cùng có thể được xác nhận dựa trên số tiền đặt hàng, tình hình hợp tác và loại sản phẩm

Thời hạn thanh toán cho sản phẩm-tùy chỉnh của bạn là gì?

Trả lời: Phương thức thanh toán tiêu chuẩn cho các sản phẩm tùy chỉnh là thanh toán trước 50%, 50% còn lại sẽ được thanh toán đầy đủ trước khi giao hàng. Do liên quan đến việc chuẩn bị nguyên liệu trước, phát triển kỹ thuật và lập kế hoạch sản xuất theo đơn đặt hàng tùy chỉnh, tỷ lệ trả trước thường cao hơn so với các sản phẩm tiêu chuẩn

Bạn có cung cấp bất kỳ giảm giá cho các đơn đặt hàng số lượng lớn?

Trả lời: Có Các đơn đặt hàng quy mô lớn có thể được cung cấp với mức giá theo từng cấp dựa trên số lượng. Giá cuối cùng phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, chi phí nguyên vật liệu, độ phức tạp của sản xuất, yêu cầu đóng gói và điều kiện giao hàng

Bạn chấp nhận loại tiền tệ nào (USD, EUR, GBP, v.v.)?

Trả lời: Hiện tại, các đơn hàng xuất khẩu chủ yếu chấp nhận thanh toán bằng đô la Mỹ. Nếu bạn cần bất kỳ phương thức thanh toán nào khác, vui lòng xác nhận với chúng tôi trước khi đặt hàng.

Sản phẩm được đóng gói để vận chuyển quốc tế như thế nào?

Trả lời: Chúng tôi có thể đóng gói theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm túi bên trong, túi/pallet chân không, hộp các tông, nhãn và nhãn hiệu hộp bên ngoài. Bao bì xuất khẩu tập trung vào việc bảo vệ, số lượng chính xác, ghi nhãn rõ ràng, dễ bảo quản và xử lý

 

1. Vật liệu nào được sử dụng chủ yếu để chế tạo các sản phẩm, thiết bị của nhà máy

Sản phẩm chủ yếu sử dụng nhựa kỹ thuật, các bộ phận bằng đồng phần cứng và các bộ phận máy tiện bằng đồng. Vật liệu có thể được kết hợp theo bản vẽ của khách hàng, yêu cầu về hiệu suất, điều kiện lắp ráp và mục tiêu chi phí

2. Chúng chủ yếu được ứng dụng trong lĩnh vực nào

Sản phẩm chủ yếu được sử dụng trong bộ định tuyến, hộp giải mã tín hiệu, bộ chuyển mạch, máy tính xách tay và thiết bị ngoại vi máy tính, phù hợp với những khách hàng phần cứng mạng và điện tử yêu cầu nguồn cung cấp linh kiện ổn định

3. Ưu điểm chính và điểm bán hàng của sản phẩm của chúng tôi là gì

Lợi thế của chúng tôi bao gồm nhóm nghiên cứu và phát triển kỹ thuật của riêng mình, khả năng phát triển mẫu hiệu quả, lựa chọn nguyên liệu nghiêm ngặt theo yêu cầu của khách hàng, sản xuất tự động được tiêu chuẩn hóa, quản lý đơn đặt hàng trên hệ thống ERP và kinh nghiệm về các sản phẩm tùy chỉnh không theo tiêu chuẩn-. Chúng tôi tập trung vào việc giúp khách hàng giảm chi phí liên lạc, kiểm soát rủi ro về chất lượng và nâng cao tính chắc chắn trong giao hàng

 

Gửi yêu cầu